En la Universidad Doctor Yoga formamos estrategas, líderes y empresarios deportivos. Nuestro compromiso es brindarte educación 100% práctica, actual y con Aval SEP/CONOCER. Confiamos tanto en nuestra metodología y en el modelo de negocio que enseñamos, que nuestras políticas están diseñadas bajo la filosofía del «Juego Limpio».
Queremos alumnos comprometidos en la cancha, no espectadores. Por ello, establecemos las siguientes políticas de garantía y cancelación:
1. Garantía de «Cancha Abierta» (Devolución en los primeros 7 días)
Sabemos que dar el primer paso requiere confianza. Por eso, te ofrecemos una Garantía de Satisfacción de 7 días naturales a partir de la fecha de tu pago de inscripción.
Durante estos 7 días, podrás entrar al Campus Virtual, revisar la calidad de los videos, conocer la plataforma y ver las primeras clases. Si sientes que la metodología online no es para ti, te reembolsaremos el 100% de tu pago, sin hacerte preguntas incómodas.
Condiciones para aplicar esta garantía (Cláusula anti-piratería):
Para proteger los derechos de autor de nuestros instructores y el valor de nuestra comunidad, la Garantía de 7 días se anulará automáticamente si el sistema detecta que el alumno:
- Ha consumido más del 20% del contenido en video del curso o carrera.
- Ha descargado los materiales premium (Kit Legal, Formatos de Contratos, Plantillas de Marketing o Macrociclos de Entrenamiento). Estos documentos son el núcleo del negocio y son de uso exclusivo para alumnos confirmados.
2. Cancelación de Mensualidades (Bajas Definitivas)
Entendemos que la vida del emprendedor y del adulto es dinámica. Si por motivos de fuerza mayor (salud, economía, tiempo) no puedes continuar con tu formación de 12 meses (Curso) o 24 meses (Carrera), puedes cancelar tus cobros mensuales en cualquier momento.
- Sin plazos forzosos: No te cobraremos penalizaciones absurdas por darte de baja.
- Proceso de cancelación: Solo necesitas notificar a tu Asesor Estudiantil o al correo institucional con al menos 5 días hábiles de anticipación a tu próxima fecha de corte.
- Importante: Al cancelar tus mensualidades, se suspenderá inmediatamente tu acceso al Campus Virtual, a las evaluaciones de los instructores y se detendrá tu proceso de certificación oficial ante la SEP/CONOCER. Las mensualidades ya cobradas y cursadas no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, ya que el servicio educativo fue brindado en su respectivo mes.
3. Sobre la Cuota de Inscripción y Trámites SEP/CONOCER
Una vez que han pasado los 7 días de la Garantía de «Cancha Abierta», el pago de tu inscripción (o beca de inscripción) no es reembolsable.
¿Por qué? Porque a partir del día 8, la Universidad Técnica del Futbol inicia los procesos administrativos, apertura de expediente institucional y el pago de derechos correspondientes para vincular tu matrícula con las autoridades educativas (SEP/CONOCER). Este es un costo operativo que la universidad absorbe inmediatamente para garantizar tu aval.
4. Bajas Temporales («Ir a la Banca»)
Si tienes una emergencia pero no quieres perder tu progreso, la Universidad Técnica del Futbol te permite solicitar una «Baja Temporal» (Congelamiento de cuenta) por un periodo máximo de 3 meses.
- Durante este tiempo, no se te cobrarán mensualidades y tu progreso quedará guardado intacto.
- Al reactivarte, retomarás tus clases exactamente donde las dejaste y mantendrás la misma cuota mensual que tenías asegurada al momento de inscribirte.
5. ¿Cómo solicitar un reembolso o cancelación?
El proceso es directo, transparente y sin burocracia, tal como nuestra educación.
En el caso de los reembolsos (dentro de los primeros 7 días), el dinero será devuelto al mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de las políticas de tu banco.
Envía un correo electrónico a [inscripciones@doctoryogauniversidad.com] con el asunto «Solicitud de Garantía» o «Solicitud de Baja», incluyendo tu nombre completo y número de matrícula.
Nuestro equipo de Control Escolar confirmará la recepción en menos de 24 horas hábiles.